1. Información al Usuario
InnovaHispano, en adelante RESPONSABLE, es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:
Datos del Responsable
- Identidad: InnovaHispano
- Dirección postal: Calle Gran Vía 47, 28013 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 842 673
2. Datos que Recopilamos
Los datos personales que podemos recopilar incluyen:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, DNI/NIE
- Datos de contacto: dirección postal, teléfono, email
- Datos comerciales: información sobre pedidos, preferencias de productos
- Datos de navegación: dirección IP, cookies, datos de comportamiento en el sitio web
- Datos profesionales: empresa, cargo (solo para clientes corporativos)
3. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestión de pedidos y envíos de productos
- Atención al cliente y respuesta a consultas
- Envío de comunicaciones comerciales (solo con consentimiento previo)
- Gestión de la relación comercial
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Mejora de nuestros servicios y experiencia de usuario
4. Legitimación
El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato: tratamiento necesario para la gestión de pedidos
- Consentimiento del interesado: para envío de comunicaciones comerciales
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios
- Obligación legal: para cumplir con requisitos legales y fiscales
5. Conservación de Datos
Los datos personales se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades descritas. Específicamente:
- Datos de clientes: durante la relación comercial y posteriormente durante el plazo de prescripción de obligaciones legales (generalmente 6 años)
- Datos de contacto comercial: hasta que se retire el consentimiento
- Datos de navegación: según nuestra política de cookies
6. Destinatarios
Sus datos podrán ser comunicados a:
- Proveedores de servicios de envío y logística
- Entidades financieras para gestión de pagos
- Administraciones públicas cuando exista obligación legal
- Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email marketing)
Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de los datos.
7. Derechos del Usuario
El Usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar la rectificación de datos inexactos
- Solicitar la supresión de sus datos
- Solicitar la limitación del tratamiento
- Oponerse al tratamiento
- Solicitar la portabilidad de sus datos
- Revocar el consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, puede enviar un email a [email protected] o una carta a nuestra dirección postal, acompañada de copia de su DNI.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Política de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento del sitio web
- Cookies de análisis: Para entender cómo los usuarios utilizan nuestro sitio
- Cookies de personalización: Para recordar sus preferencias
- Cookies publicitarias: Para mostrar publicidad relevante (solo con consentimiento)
Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio. Al aceptar nuestro banner de cookies, consiente el uso de cookies según esta política.
9. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Estas medidas incluyen:
- Cifrado SSL para transmisión de datos
- Acceso restringido a datos personales solo a personal autorizado
- Formación regular de empleados en protección de datos
- Auditorías de seguridad periódicas
- Copias de seguridad regulares
10. Transferencias Internacionales
Actualmente no realizamos transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de hacerlo en el futuro, nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas conforme al GDPR.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos de forma inmediata.
12. Actualizaciones de esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos o en nuestros servicios. Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
13. Contacto
Para cualquier duda sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:
- Email: [email protected]
- Teléfono: +34 917 842 673
- Dirección postal: Calle Gran Vía 47, 28013 Madrid, España
